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1. Connectez-vous à votre compte via l’icône utilisateur en haut à droite de votre écran.
2. Une fois connecté, cliquez sur l’onglet Détails d’expédition.
3. Cliquez sur le bouton “Modifier vos détails d’expédition”. Il est possible de modifier ces informations avant de passer votre commande.

Compactor livre dans la France métropolitaine et en Corse. La livraison est gratuite pour toutes les commandes supérieures à 60€. Le service de livraison implique deux tentatives de livraison à l’adresse du destinataire, puis la commande sera livrée au point de retrait le plus proche de l’adresse de destination d’origine.

Compactor livre dans la France métropolitaine et en Corse. La livraison est gratuite pour toutes les commandes supérieures à 60€. Le service de livraison implique deux tentatives de livraison à l’adresse du destinataire, puis la commande sera livrée au point de retrait le plus proche de l’adresse de destination d’origine.

Toute commande reçue avant 10h00 pendant les jours ouvrables normaux sera traitée pour l’expédition dans les 24 heures. Les délais de livraison varient de 4 à 6 jours ouvrables selon le lieu de livraison. Les livraisons sont généralement effectuées à tout moment entre 9h00 et 19h00.

La livraison est gratuite pour toutes les commandes supérieures à 60€. Les frais de retour sont toujours gratuits en cas de commande incorrecte ou endommagée. Pour les articles qui vous ne conviennent pas, les frais de retour sont de 8,40€.

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Vous recevrez un email lorsque le colis quittera notre entrepôt où vous trouverez le lien de suivi et le numéro de suivi pour suivre votre envoi.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que les articles que vous avez commandés sont arrivés intacts et complets. Dans le cas d’articles endommagés, veuillez contacter notre service client en envoyant des photos des articles endommagés. Nous ferons de notre mieux pour vous proposer une solution dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.

Les délais de livraison varient de 4 à 6 jours ouvrables selon le lieu de livraison. Les livraisons sont généralement effectuées à tout moment entre 9h00 et 19h00.

Ce service n’est pas disponible pour le moment. Chronopost vous informera par e-mail 24 heures avant la livraison. La livraison à domicile peut avoir lieu toute la journée de 9h à 19h, parfois plus tard.

Si vous avez remarqué que l’adresse de livraison est erronée ou si vous souhaitez simplement apporter des modifications, veuillez contacter dès que possible notre service clientèle par e-mail àserviceclients@compactor.fr.

Vous pensez qu’un de vos articles est peut-être manquant ?

Dans certains cas, en raison des limitations de poids ou de taille, nous livrons les articles d’une seule commande dans des colis séparés. Vous pourrez voir les détails d’expédition de chaque colis dans l’e-mail de confirmation d’expédition. Vous devrez cliquer sur le lien pour voir la progression des colis.

Avant de terminer votre commande, veuillez vous assurer que vous avez entré la bonne adresse de livraison. Celle-ci est affichée sur le côté droit de votre écran pendant le processus de commande.

Si vous avez besoin de modifier votre adresse de livraison, cliquez simplement sur “modifier” avant de terminer votre commande. Vous pouvez également trouver vos informations d’adresse de livraison à l’intérieur de la page “mon compte”.

Le service de livraison implique deux tentatives de livraison à l’adresse du destinataire, puis la commande sera livrée au point de retrait le plus proche de l’adresse de destination d’origine.

Toute commande reçue avant 10h00 pendant les jours ouvrables normaux sera traitée pour l’expédition dans les 24 heures. Les délais de livraison varient de 4 à 6 jours ouvrables selon le lieu de livraison. Les livraisons sont généralement effectuées à tout moment entre 9h00 et 19h00.

Nous sommes désolés si nous vous avons envoyé quelque chose que vous n’avez pas commandé.

Veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à serviceclients@compactor.fr. Nous aurons besoin d’une image claire montrant le mauvais article, votre numéro de commande et le numéro de référence (code RAN) de l’article que vous étiez censé recevoir visible sur la facture.

Pour passer une commande, procédez comme suit :

1. Placez un article dans votre panier: choisissez le produit souhaité et sélectionnez “Ajouter au panier”. Cliquez sur l’icône du panier dans le coin supérieur droit lorsque vous avez terminé vos achats.
2. Dans votre panier, sélectionnez «Réalisez commande».
3. Sélectionnez l’option de livraison.
4. Il vous sera demandé de sélectionner un mode de paiement. Sélectionnez simplement le mode de paiement que vous souhaitez, remplissez les détails si nécessaire et cliquez sur Suivant.
5. Vous avez maintenant la possibilité de vérifier votre commande et d’ajouter des codes promotionnels. Si vous payez par PayPal, vous serez maintenant redirigé vers le site Web de PayPal pour terminer le processus.
6. Une fois votre commande terminée, vous verrez la confirmation à l’écran. Vous recevrez également un e-mail de confirmation avec un numéro de commande comme référence et un lien vers un numéro de suivi une fois la commande expédiée pour pouvoir suivre la livraison de votre colis.