Retours

Vous avez 30 jours pour retourner les articles indésirables.

Dans le cas où le retour est demandé pour une commande incorrecte ou endommagée, nous prendrons en charge les frais de retour. Pour les articles qui ne vous conviennent pas, les frais de retour sont de 6,90€ en France métropolitaine, en Belgique, aux Pays-Bas et en Espagne péninsulaire et îles Baléares, et de 7,90€ pour l'Italie et l'Allemagne. Veuillez noter que tous les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine. Le produit doit être en parfait état et ne doit pas avoir été utilisé, car tout type de dommage ou d'utilisation entraînera une dépréciation complète de la valeur du produit et le remboursement ne sera pas effectué. Si ces conditions ne sont pas respectées, le produit ne sera pas remboursé. Pour les produits défectueux, aucun retour ne sera nécessaire, et un remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours ouvrables.

** Assurez-vous que votre retour ne dépasse pas la taille maximale autorisée pour le service de point de retrait ou par le transporteur. Cette option n'est disponible que pour les colis de moins de 30 kg, avec une longueur maximale de 120 cm et une taille totale de 150 cm (longueur et circonférence combinées). Pour plus d’informations, veuillez consulter le site web de DPD : https://faq.dpd.fr/fr/faq-destinataire

*** Le remboursement sera effectué une fois que la commande sera arrivée dans nos installations. Notre service qualité vérifiera l’état du produit à son arrivée. Le produit doit être dans son emballage d'origine et sans détérioration. Ce processus prendra un maximum de 15 jours ouvrables, en fonction de la quantité et du produit.