Dernière mise à jour : 29 juin 2026

Les présentes Conditions générales de vente s’appliquent aux ventes réalisées sur le site www.compactorstore.com, exploité par CIE EUROPE SAS.

Elles définissent les droits et obligations de CIE EUROPE SAS et de tout Client passant commande sur le site www.compactorstore.com.

Avant toute commande, le Client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions générales de vente et les avoir acceptées sans réserve. La validation de la commande vaut acceptation des présentes Conditions générales de vente.

• Identification du vendeur

Le site www.compactorstore.com est exploité par :

CIE EUROPE SAS
Société par actions simplifiée au capital social de 500 000 €
Siège social : 66 Avenue des Champs Elysées, 75008 Paris, France
Établissement principal : 39 Allée Hélène Boucher, 1er étage, 59118 Wambrechies, France
RCS : Paris
SIREN : 326 534 955
TVA intracommunautaire : FR34326534955
Email du service client : serviceclients@compactorstore.com

Hébergeur du site : Shopify

• Champ d’application

Les présentes Conditions générales de vente s’appliquent aux commandes passées sur le site www.compactorstore.com.

Elles régissent les ventes conclues entre CIE EUROPE SAS et tout Client passant commande sur le site, qu’il s’agisse d’un consommateur agissant à des fins personnelles ou, le cas échéant, d’un professionnel passant commande aux conditions publiques affichées sur le site.

Lorsque le Client agit en qualité de consommateur au sens du Code de la consommation, il bénéficie des droits et protections impératifs prévus par la réglementation applicable aux consommateurs, notamment en matière d’information précontractuelle, de droit de rétractation, de garanties légales et de médiation de la consommation.

Toute commande spécifique, relation commerciale récurrente, revente, distribution, achat en volume ou partenariat professionnel pourra faire l’objet de conditions contractuelles distinctes, convenues séparément avec CIE EUROPE SAS.

• Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site www.compactorstore.com, dans la limite des stocks disponibles.

Compactor propose notamment des produits de rangement, d’organisation de la maison, de rangement sous vide, de voyage, de salle de bain, de paniers, de boîtes et de petits meubles.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits. Le Client est invité à les consulter attentivement avant toute commande.

Les photographies, visuels, vidéos, textes et descriptions des produits sont fournis à titre informatif. CIE EUROPE SAS s’efforce de présenter les produits de la manière la plus fidèle possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister, notamment en raison des réglages d’écran, des conditions de prise de vue ou d’éventuelles évolutions des produits.

• Disponibilité des produits

Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, CIE EUROPE SAS informera le Client dans les meilleurs délais. Le Client pourra alors, selon les cas, accepter une solution de remplacement, attendre le réassort du produit lorsque cela est possible, ou obtenir l’annulation et le remboursement du produit indisponible.

CIE EUROPE SAS se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’indisponibilité du produit, d’erreur manifeste sur le prix, d’erreur dans la description du produit, de suspicion de fraude, d’incident de paiement, ou de commande présentant un caractère anormal.

• Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

Les prix ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.

CIE EUROPE SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande par le Client, sous réserve d’erreur manifeste.

En cas d’erreur manifeste de prix, CIE EUROPE SAS pourra annuler la commande et rembourser le Client si le paiement a déjà été effectué.

• Commande

Le Client peut passer commande directement sur le site www.compactorstore.com.

Pour passer commande, le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, vérifie le détail de sa commande, renseigne les informations nécessaires à la livraison et au paiement, puis valide sa commande.

Avant validation définitive, le Client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total, les frais de livraison applicables, corriger d’éventuelles erreurs et accepter les présentes Conditions générales de vente.

Après validation de la commande, le Client reçoit un email de confirmation récapitulant les éléments essentiels de sa commande.

Le Client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. CIE EUROPE SAS ne saurait être tenue responsable en cas d’erreur de livraison ou d’impossibilité de traitement de la commande résultant d’informations inexactes ou incomplètes fournies par le Client.

• Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande.

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure, selon les options disponibles au moment de la commande : cartes bancaires, Visa, Mastercard, American Express, PayPal et paiement en plusieurs fois proposé par PayPal lorsque cette option est disponible.

Les moyens de paiement effectivement disponibles sont affichés au moment du paiement.

Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés. CIE EUROPE SAS ne conserve pas les données complètes de carte bancaire du Client.

En cas de refus de paiement, d’incident de paiement, de suspicion de fraude ou de transaction non autorisée, CIE EUROPE SAS se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande.

• Livraison

CIE EUROPE SAS livre les commandes dans les zones suivantes : France métropolitaine, Belgique, Pays-Bas, Espagne péninsulaire et îles Baléares, Italie, Allemagne et Pologne.

La livraison peut être effectuée, selon les options disponibles au moment de la commande :

• à domicile via DPD ;
  
• en point relais via Mondial Relay, uniquement en France métropolitaine.
  

Pour les pays autres que la France métropolitaine, la livraison est effectuée uniquement à domicile, selon les modes de livraison disponibles au moment de la commande.

À la date des présentes Conditions générales de vente, la livraison à domicile DPD est offerte à partir de 70 € d’achat dans les pays desservis. En dessous de ce seuil, des frais de livraison de 8,90 € peuvent s’appliquer.

La livraison en point relais Mondial Relay est disponible uniquement en France métropolitaine. Elle est offerte à partir de 60 € d’achat. En dessous de ce seuil, des frais de livraison de 5,90 € peuvent s’appliquer.

Les frais de livraison, les modes de livraison disponibles et les délais estimés sont indiqués au Client avant la validation définitive de sa commande.

Les commandes reçues avant 10h00 les jours ouvrables sont généralement préparées sous 24 heures, sous réserve de disponibilité des produits et hors périodes de forte activité. Les délais de livraison sont généralement estimés entre 2 et 5 jours ouvrables selon la destination et le transporteur.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard significatif, le Client peut contacter le service client à l’adresse suivante :
serviceclients@compactorstore.com

• Livraison en point relais et colis non récupéré

La livraison en point relais est disponible uniquement en France métropolitaine, selon les options proposées au moment de la commande.

En cas de livraison en point relais, le Client est informé par le transporteur lorsque son colis est disponible.

Le Client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la mise à disposition du colis en point relais pour le récupérer.

Le point relais sélectionné par le Client lors de la commande peut être modifié par le transporteur si celui-ci est indisponible, saturé, fermé temporairement ou dans l’impossibilité d’accepter de nouveaux colis. Dans ce cas, le colis pourra être redirigé vers le point relais disponible le plus proche.

Si le nouveau point relais attribué ne convient pas au Client, ou en cas de difficulté liée à la livraison en point relais, le Client est invité à contacter le service client afin qu’une solution adaptée puisse être recherchée :
serviceclients@compactorstore.com

Si le Client ne récupère pas son colis dans le délai de 7 jours, le colis pourra être retourné à CIE EUROPE SAS.

Dans ce cas, CIE EUROPE SAS pourra annuler la commande et procéder au remboursement des produits retournés, après réception du colis, déduction faite des frais liés au retour du colis lorsque ceux-ci sont à la charge du Client.

• Transfert des risques

Le risque de perte ou d’endommagement des produits est transféré au Client au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur proposé par CIE EUROPE SAS, prend physiquement possession des produits.

Lorsque le Client choisit un transporteur autre que ceux proposés par CIE EUROPE SAS, le transfert des risques intervient au moment de la remise des produits au transporteur choisi par le Client.

• Réception de la commande

Le Client est invité à vérifier l’état du colis et des produits dès la réception.

Si le colis est endommagé ou si un produit est manquant, défectueux, incomplet ou ne correspond pas à la commande, le Client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais et, si possible, dans un délai de 24 heures après réception du colis, à l’adresse suivante :
serviceclients@compactorstore.com

Afin de traiter la demande, CIE EUROPE SAS pourra demander au Client des photos du produit, de l’emballage, de l’étiquette de transport et tout élément utile à l’analyse de la situation.

Après examen de la demande, CIE EUROPE SAS proposera une solution adaptée, pouvant notamment consister en un remplacement, un renvoi du produit conforme, un retour du produit, un avoir ou un remboursement selon la situation.

• Annulation d’une commande avant expédition

Si le Client souhaite annuler une commande avant son expédition, il est invité à contacter le service client dès que possible à l’adresse suivante :
serviceclients@compactorstore.com

Le Client peut également demander l’annulation de sa commande depuis son compte client, dans la rubrique dédiée aux commandes et aux retours.

Lien pour initier une demande d’annulation :
https://shopify.com/69937758496/account

Lorsque la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, CIE EUROPE SAS fera son possible pour procéder à son annulation et à son remboursement.

Si la commande a déjà été préparée ou expédiée, l’annulation ne sera plus possible. Le Client pourra toutefois demander un retour après réception de sa commande, conformément aux conditions de retour et au droit légal de rétractation indiqués dans les présentes Conditions générales de vente.

• Droit légal de rétractation de 14 jours

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance dans l’Union européenne, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le Client doit informer CIE EUROPE SAS de sa décision avant l’expiration du délai de 14 jours.

Le Client peut effectuer cette démarche depuis son compte client, dans la rubrique dédiée aux commandes et aux retours, ou contacter le service client par email à l’adresse suivante :
serviceclients@compactorstore.com

Lien pour initier une demande de retour :
https://shopify.com/69937758496/account

Le Client peut également utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant à la fin des présentes Conditions générales de vente, sans que son utilisation soit obligatoire.

Après avoir informé CIE EUROPE SAS de sa décision de rétractation, le Client doit retourner les articles concernés sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de sa décision de rétractation.

Les articles doivent être retournés complets, non utilisés, non détériorés, dans leur emballage d’origine et accompagnés, le cas échéant, de leurs accessoires, notices et étiquettes.

Sauf en cas d’article défectueux, endommagé, incomplet ou d’erreur de commande, les frais de retour restent à la charge du Client.

• Politique commerciale de retour de 30 jours

En complément du droit légal de rétractation de 14 jours, CIE EUROPE SAS propose une politique commerciale de retour de 30 jours à compter de la réception de la commande.

Cette politique commerciale s’applique sans préjudice du droit légal de rétractation et des garanties légales dont bénéficie le Client.

Pour être accepté, l’article retourné doit être complet, non utilisé, non détérioré, dans son emballage d’origine et accompagné, le cas échéant, de ses accessoires, notices et étiquettes.

Les articles retournés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.

• Frais de retour

Pour les retours liés à un changement d’avis ou à un article qui ne convient pas au Client, les frais de retour sont à la charge du Client.

Les retours sont généralement effectués via Mondial Relay. Lorsque l’étiquette de retour fournie par CIE EUROPE SAS est utilisée, le Client n’a pas à avancer les frais de retour : un montant forfaitaire de 6,90 € sera directement déduit du montant remboursé.

Cette règle s’applique aux pays desservis par Compactor. Si un retour via Mondial Relay n’est pas possible dans le pays ou la zone de livraison du Client, le Client devra contacter le service client afin de trouver une solution adaptée :
serviceclients@compactorstore.com

En cas d’article défectueux, endommagé à la réception, incomplet ou d’erreur dans la préparation de la commande, les frais de retour seront pris en charge par CIE EUROPE SAS, après vérification par le service client.

• Remboursements

Une fois le retour reçu, le service qualité de CIE EUROPE SAS vérifiera l’état du produit retourné.

Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

En cas d’exercice du droit légal de rétractation, CIE EUROPE SAS rembourse les sommes dues, y compris les frais de livraison standard initiaux, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle elle est informée de la décision de rétractation du Client.

CIE EUROPE SAS peut toutefois différer le remboursement jusqu’à la récupération des biens ou jusqu’à ce que le Client ait fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Pour les retours effectués dans le cadre de la politique commerciale de retour de 30 jours, le remboursement sera effectué après réception et contrôle du produit retourné, dans un délai maximum de 15 jours ouvrables.

Les délais de traitement bancaire peuvent varier selon la banque ou le prestataire de paiement du Client.

• Échanges

CIE EUROPE SAS ne propose pas d’échange direct automatique.

Si le Client souhaite recevoir un autre article, il est invité à retourner l’article concerné selon la procédure indiquée ci-dessus, puis à effectuer une nouvelle commande sur le site.

En cas d’erreur de préparation, d’article défectueux, endommagé ou incomplet, CIE EUROPE SAS pourra proposer, selon la situation, un remplacement, un renvoi du produit conforme ou toute autre solution adaptée.

• Exceptions et articles non retournables

Les produits vendus sur www.compactorstore.com sont des produits standards.

Certains articles peuvent néanmoins ne pas être retournables lorsqu’ils entrent dans les exceptions prévues par la réglementation applicable, notamment les produits personnalisés ou fabriqués selon les spécifications du Client, ainsi que les produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé lorsqu’ils ont été descellés après livraison.

Cette exclusion ne s’applique pas aux produits retournés en raison d’un défaut, d’un dommage à la réception, d’un article incomplet ou d’une erreur de commande.

• Garantie commerciale Compactor — Satisfait ou remboursé

Compactor souhaite offrir à ses Clients des produits fiables, durables et de qualité.

Dans le cadre de son engagement commercial « satisfait ou remboursé », si le Client rencontre un problème lié à la qualité d’un produit, il est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
serviceclients@compactorstore.com

CIE EUROPE SAS analysera la situation et proposera une solution adaptée. Selon le cas, cette solution pourra consister en un conseil d’utilisation, un remplacement du produit, l’envoi d’un produit conforme, un avoir ou un remboursement.

Cette garantie commerciale ne limite pas les garanties légales dont bénéficie le Client. Elle ne se substitue pas au droit légal de rétractation, ni à la garantie légale de conformité, ni à la garantie des vices cachés.

Certains produits Compactor peuvent bénéficier d’une garantie commerciale de 2 à 5 ans selon la catégorie de produit, les informations indiquées sur la fiche produit, l’emballage ou la documentation fournie avec le produit. La durée et les conditions applicables sont celles communiquées au Client pour le produit concerné.

• Garanties légales

Les produits vendus par CIE EUROPE SAS bénéficient des garanties légales applicables, indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie.

Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, CIE EUROPE SAS est tenue de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance du bien qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de celle-ci.

En cas de défaut de conformité, le Client peut demander la mise en conformité du bien, par réparation ou remplacement, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Lorsque la réparation ou le remplacement est impossible, disproportionné ou ne peut être mis en œuvre dans les délais prévus par la loi, le Client peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat, dans les conditions prévues par les textes applicables.

Garantie des vices cachés

Le Client bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Cette garantie s’applique lorsque le bien présente un défaut caché, existant au moment de l’achat, qui le rend impropre à l’usage auquel il est destiné ou qui diminue tellement cet usage que le Client ne l’aurait pas acquis, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il en avait eu connaissance.

Pour toute demande relative aux garanties légales, le Client peut contacter le service client à l’adresse suivante :
serviceclients@compactorstore.com

• Compte client

Le Client peut créer un compte client sur le site www.compactorstore.com.

Lors de la création de son compte, le Client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toutes les actions réalisées depuis son compte.

En cas d’utilisation non autorisée de son compte ou de suspicion de fraude, le Client doit informer CIE EUROPE SAS dans les meilleurs délais.

CIE EUROPE SAS se réserve le droit de suspendre ou de fermer un compte client en cas d’utilisation frauduleuse, abusive ou contraire aux présentes Conditions générales de vente.

• Responsabilité

CIE EUROPE SAS est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu avec le Client, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Toutefois, CIE EUROPE SAS ne saurait être tenue responsable en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat imputable au Client, au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat, ou à un cas de force majeure.

CIE EUROPE SAS ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels qui ne résulteraient pas directement d’un manquement à ses obligations légales ou contractuelles.

• Force majeure

CIE EUROPE SAS ne saurait être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations en cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil et de la jurisprudence applicable.

Sont notamment susceptibles de constituer des cas de force majeure, selon les circonstances : grèves, perturbations majeures des transports, catastrophes naturelles, incendies, pandémies, restrictions administratives, interruptions des réseaux de communication ou tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible empêchant l’exécution normale du contrat.

• Propriété intellectuelle

Le site www.compactorstore.com, ainsi que l’ensemble de ses contenus, notamment textes, images, photographies, vidéos, logos, marques, graphismes, icônes, sons, logiciels et éléments visuels, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Ces contenus sont la propriété de CIE EUROPE SAS ou de ses partenaires et titulaires de droits.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite de CIE EUROPE SAS est interdite.

• Liens vers des sites tiers

Le site www.compactorstore.com peut contenir des liens vers des sites internet ou services tiers.

CIE EUROPE SAS n’exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et ne saurait être tenue responsable de leur contenu, de leurs pratiques, de leurs politiques de confidentialité ou de leur fonctionnement.

Le Client est invité à consulter les conditions générales et politiques de confidentialité des sites tiers qu’il visite.

• Données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, CIE EUROPE SAS est amenée à collecter et traiter des données personnelles concernant le Client.

Ces traitements sont réalisés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données et la loi Informatique et Libertés.

Les données personnelles peuvent notamment être utilisées pour la gestion des commandes, le paiement, la livraison, le service client, la gestion des retours, la lutte contre la fraude, le respect des obligations légales et, lorsque le Client y a consenti, l’envoi de communications commerciales.

Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles, le Client est invité à consulter la Politique de protection des données disponible sur le site www.compactorstore.com.

• Cookies

Le site www.compactorstore.com peut utiliser des cookies et autres traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur et proposer, lorsque cela est applicable, des contenus ou communications adaptés.

Le Client est invité à consulter la politique relative aux cookies disponible sur le site pour obtenir davantage d’informations sur les cookies utilisés et sur les moyens de paramétrer ses préférences.

• Avis clients

Lorsque le site permet la publication d’avis clients, CIE EUROPE SAS s’efforce de fournir une information loyale sur les modalités de collecte, de modération et de publication de ces avis.

CIE EUROPE SAS se réserve le droit de ne pas publier ou de retirer tout avis comportant des propos injurieux, diffamatoires, contraires à la loi, sans rapport avec le produit concerné, ou portant atteinte aux droits de tiers.

• Promotions, offres commerciales et codes de réduction

CIE EUROPE SAS peut proposer des offres promotionnelles, codes de réduction, ventes privées, jeux, concours ou opérations commerciales ponctuelles.

Ces offres sont valables dans les conditions indiquées sur le site ou dans les communications correspondantes, notamment en ce qui concerne leur durée, les produits concernés, les pays concernés, les éventuels montants minimums d’achat et les conditions de cumul.

Sauf mention contraire, les offres promotionnelles ne sont pas cumulables entre elles.

CIE EUROPE SAS se réserve le droit de modifier ou d’arrêter une offre commerciale, sous réserve du respect des commandes déjà validées dans les conditions applicables au moment de leur validation.

• Médiation de la consommation

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le
consommateur, sous réserve de l'article L.612.2 du code de la
consommation, a la faculté d'introduire une demande de résolution amiable
par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa
réclamation écrite auprès du professionnel.
CIE EUROPE a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro
18960/VM/2606 la SAS Médiation Solution comme entité de
médiation de la consommation.
Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :

• Soit par écrit à : Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800
  Saint Jean de Niost
• Soit par mail à : mediation@sasmediationsolution-conso.fr
• Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur »
  sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr
  

Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement
contenir :

• Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur
• Le nom, l'adresse et le numéro d'enregistrement chez Sas Médiation
  Solution, du professionnel concerné,
• Un exposé succinct des faits
• Copie de la réclamation préalable
• Tous documents permettant l'instruction de la demande (bon de
  commande, facture, justificatif de paiement, etc.)

• Règlement des litiges pour les consommateurs européens

Pour les consommateurs résidant dans un autre État membre de l’Union européenne, des informations générales relatives aux droits des consommateurs et aux recours transfrontaliers peuvent être obtenues auprès des Centres Européens des Consommateurs.

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, dite plateforme RLL ou ODR, ayant été fermée par la Commission européenne, les demandes de résolution amiable doivent être orientées vers les dispositifs de médiation compétents, notamment le médiateur de la consommation désigné ci-dessus.

• Loi applicable

Les présentes Conditions générales de vente sont régies par le droit français.

Cette disposition ne prive pas le Client consommateur résidant dans un autre pays de l’Union européenne de la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence habituelle lorsque celles-ci sont plus protectrices.

En cas de litige, le Client est invité à contacter préalablement le service client de CIE EUROPE SAS afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le litige pourra être soumis aux juridictions françaises compétentes, sous réserve des dispositions légales impératives applicables au Client consommateur.

• Modification des Conditions générales de vente

CIE EUROPE SAS se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales de vente à tout moment.

Les Conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.

Toute nouvelle version des Conditions générales de vente sera publiée sur le site www.compactorstore.com.

• Modèle de formulaire de rétractation

Le Client peut utiliser le modèle ci-dessous pour exercer son droit de rétractation. L’utilisation de ce formulaire n’est pas obligatoire.

À l’attention de CIE EUROPE SAS
Service client : serviceclients@compactorstore.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits ci-dessous :

Commande n° :
Commandée le :
Reçue le :
Nom du Client :
Adresse du Client :
Email utilisé lors de la commande :

Produit(s) concerné(s) :

Afin de faciliter le traitement de votre demande, vous pouvez joindre à votre email des photos du ou des produits concernés, idéalement dans leur emballage d’origine, ainsi que toute photo utile permettant d’identifier l’état du produit et du colis.

Date :

• Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions générales de vente, à une commande, à une livraison, à un retour, à une garantie ou à une réclamation, le Client peut contacter le service client à l’adresse suivante :
serviceclients@compactorstore.com