Data dell'ultimo aggiornamento: 25 maggio 2018

Con la presente carta (di seguito « la Carta »), CIE EUROPE SAS (di seguito "la Società") definisce e informa i propri clienti e utenti del sito e-commerce www.compactorstore.com(di seguito "il Sito") delle modalità con cui la Società utilizza e protegge le informazioni personali che raccoglie presso di loro.

La Carta può essere soggetta a modifiche o aggiornamenti in qualsiasi momento da parte della Società, in particolare per conformarsi a qualsiasi evoluzione legislativa, regolamentare, giurisprudenziale o tecnologica. La data di aggiornamento sarà indicata in testa alla nuova Carta. Tali modifiche vincolano l'utente, il quale è pertanto invitato a consultare regolarmente la Carta e l'utilizzo dei cookie per prendere conoscenza di eventuali modifiche.

1. Chi è responsabile del trattamento dei vostri dati personali?

Il responsabile del trattamento è la Società CIE EUROPE SAS, con capitale sociale di 500.000 €, iscritta al RCS di Parigi con il numero 326 534 955, con sede legale in 66 Avenue des Champs Elysées. 75008 Parigi.

L'indirizzo e-mail al quale possiamo ricevere la vostra corrispondenza relativa alla protezione dei vostri dati personali è il seguente: serviceclients@compactorstore.com.

2. Perché raccogliamo i vostri dati?

I vostri dati personali ci sono necessari e vengono quindi raccolti per le seguenti finalità:

La gestione dei vostri ordini

Le informazioni e i dati che vi riguardano sono necessari per la gestione del vostro ordine e per i nostri rapporti commerciali. Sono obbligatori per potervi fornire il servizio richiesto: ordinare, pagare, consegnare, gestire controversie o garanzie sui prodotti, contattarvi in caso di necessità.

Il pagamento dei vostri ordini

Il pagamento sicuro consente un'elaborazione rapida dei vostri ordini garantendo al contempo la vostra sicurezza. Al momento del pagamento, venite automaticamente reindirizzati al server del nostro partner bancario. La transazione avviene in modalità sicura garantendo la riservatezza delle informazioni fornite. Il protocollo di crittografia TLS vi garantisce che i vostri dati bancari (numero di carta, data di scadenza e crittogramma), criptati sul vostro stesso computer, non transitano in alcun caso né sulla rete né presso la Società. È per questo motivo che vi verranno richiesti ad ogni nuova transazione.

Il nostro partner bancario ha la facoltà, senza che noi possiamo intervenire, di rifiutare qualsiasi pagamento.

L'invio delle newsletter e la prospezione commerciale per via elettronica

Al momento della creazione del vostro account, potete iscrivervi alla newsletter e scegliere così di essere informati a intervalli regolari sulle offerte privilegiate, le vendite private e le nuove collezioni proposte sul Sito. A tal fine, abbiamo bisogno che confermiate, in qualità di titolari dell'indirizzo elettronico, di acconsentire alla ricezione della newsletter. Avete in qualsiasi momento la possibilità di revocare il vostro consenso e disiscrivervi cliccando sul link previsto a tale scopo situato in fondo a ciascuna newsletter. In deroga a quanto precede e conformemente all'articolo L 34-5 del Codice delle poste e delle comunicazioni elettroniche, possiamo inviarvi comunicazioni commerciali per via elettronica, anche senza il vostro previo consenso, a condizione che siate già clienti CIE EUROPE SAS, che non vi siate opposti alla ricezione di comunicazioni commerciali al momento della creazione del vostro account e che la comunicazione riguardi prodotti o servizi analoghi a quelli già forniti. Avete in qualsiasi momento la possibilità di disiscrivervi cliccando sul link di disiscrizione previsto in ogni invio.

Le notifiche via e-mail

Se effettuate acquisti su CIE EUROPE SAS, se create un carrello sul sito, se salvate prodotti nella vostra "WishList", se consigliate uno o più prodotti ad amici, riceverete notifiche e suggerimenti di prodotti via e-mail. Riceverete queste e-mail anche se non siete iscritti alla nostra newsletter. In questo modo, desideriamo inviarvi informazioni personalizzate sui prodotti della nostra gamma, che potrebbero interessarvi in base ai vostri ultimi acquisti o interessi espressi sui prodotti. Se non desiderate più ricevere suggerimenti di prodotti o, in generale, nessun messaggio pubblicitario, potete opporvi in qualsiasi momento. Una notifica sotto forma di testo (via e-mail o posta), indirizzata ai recapiti indicati al paragrafo 1 della Carta, è sufficiente. Troverete inoltre un link di disiscrizione in ogni e-mail.

I vostri commenti, recensioni e domande sui prodotti

Questo servizio consente ai nostri clienti registrati di pubblicare una recensione sul Sito per un prodotto acquistato o di porre una domanda su un prodotto proposto dal Sito e di condividere la propria esperienza. Le recensioni e le domande pubblicate sono accessibili pubblicamente e disponibili sul Sito in qualsiasi momento. Il cliente che utilizza queste funzionalità autorizza quindi la Società a pubblicare e comunicare sul Sito la propria recensione o domanda sul prodotto. La recensione non dovrà costituire un messaggio a carattere diffamatorio, ingiurioso, delittuoso, volgare, calunnioso nei confronti di terzi, persone fisiche o giuridiche, razzista, che inciti alla discriminazione, che leda l'onore/la reputazione altrui, violento o pornografico, e più in generale, non conforme alla legislazione vigente. A tal fine, la Società si riserva il diritto di eliminare qualsiasi recensione che non rispetti le disposizioni sopra menzionate.

Le vostre condivisioni sui social network e i link a siti terzi

Il Sito può contenere link a diversi siti e piattaforme di social network gestiti su server di terzi, da persone o organizzazioni sulle quali non abbiamo alcun controllo (esempio illustrativo: Facebook, Pinterest, ecc.). Pertanto, la Società non può in alcun caso essere ritenuta responsabile del modo in cui i vostri dati saranno archiviati o utilizzati sui server di tali terzi. Vi consigliamo di prendere conoscenza dell'informativa sulla protezione dei dati personali di ciascun sito Internet di terzi a cui accederete tramite il Sito al fine di comprendere come verranno utilizzati i vostri dati.

3. Quali dati raccogliamo e quando li raccogliamo?

Raccogliamo i dati di qualsiasi utente del sito, che sia un semplice visitatore o un cliente connesso dotato di un account, durante la navigazione, la consultazione o un ordine sul nostro sito.

Raccogliamo i dati in modo diretto quando:

• create un account cliente
• vi iscrivete alle nostre newsletter o alle notifiche proposte sul Sito
• effettuate un ordine
• inserite prodotti nel vostro carrello in vista di un acquisto futuro
• scrivete un commento, una recensione, una domanda sul Sito
• contattate il nostro "servizio clienti"
• navigate sul Sito
• create una "WishList" e vi aggiungete dei prodotti
• compilate un modulo
• cliccate su un pulsante con un link a un social network (Facebook, Pinterest, ecc.).

È possibile visitare il Sito senza comunicare alcuna informazione personale. Tuttavia, non potrete beneficiare della maggior parte dei servizi forniti dal Sito.

Per poter effettuare un ordine, la creazione di un account cliente è obbligatoria. È quindi necessario inserire obbligatoriamente i seguenti dati per creare il vostro account: genere, cognome, nome, e-mail, password, data di nascita e consensi all'informativa sulla protezione dei dati. Dovrete poi indicare il vostro indirizzo di fatturazione e di consegna. Per elaborare il vostro ordine, abbiamo bisogno del vostro nome, del vostro indirizzo e dei vostri dati di pagamento corretti. Abbiamo bisogno del vostro indirizzo e-mail e del vostro numero di telefono per poter confermare la ricezione del vostro ordine e la sua spedizione, e più in generale per comunicare con voi. Inoltre, utilizziamo il vostro indirizzo e-mail per la vostra identificazione (come identificativo di accesso) quando vi connettete al vostro account cliente.

Come la maggior parte degli altri siti Internet commerciali, raccogliamo i vostri dati anche in modo indiretto e automatico, tramite "cookie".

In questo modo, raccogliamo e trattiamo in particolare il vostro indirizzo IP, i vostri dati di connessione e di navigazione, preferenze e centri di interesse, le conferme di ricezione e lettura delle e-mail, le informazioni sul vostro dispositivo di connessione (computer, tablet, telefono) e sulla vostra connessione Internet (esempio: tipo e versione del vostro browser, sistema operativo), la data e l'ora, i prodotti che avete consultato o cercato.

Altri dati possono essere raccolti anche dai nostri subappaltatori; è il caso delle informazioni aggiornate dei nostri corrieri e di altre parti terze sulle consegne e gli indirizzi che utilizziamo per aggiornare le nostre banche dati, ottimizzare l'esecuzione dei vostri prossimi ordini e poter comunicare più facilmente.

4. Per quanto tempo li conserviamo?

La Società conserva i vostri dati solo per il tempo necessario alle finalità esposte nell'Articolo 2 e conformemente alle disposizioni di legge e regolamentari. Tale durata di conservazione non è la stessa per tutti i dati, poiché la natura e la finalità della raccolta possono far variare tale durata. Allo stesso modo, alcuni obblighi di legge impongono una durata di conservazione specifica.

Quando siete iscritti alla newsletter, conserviamo il vostro indirizzo e-mail fino alla vostra disiscrizione.

Per quanto riguarda il vostro account utente, i vostri dati di fatturazione e l'insieme dei documenti legati a un ordine sono conservati per un periodo di dieci (10) anni a partire dalla fine dell'esercizio fiscale nel corso del quale avete effettuato il vostro ordine.

Conserviamo il resto dei vostri dati per un periodo di cinque (5) anni a partire dalla fine dei nostri rapporti. Il termine decorre dal vostro ultimo ordine, dall'ultimo accesso all'account cliente, dall'ultima chiamata al servizio clienti, dall'invio di un'e-mail al servizio clienti, da un clic su un collegamento ipertestuale di un'e-mail inviata da CIE EUROPE SAS, dall'inserimento di prodotti nel carrello senza finalizzazione dell'acquisto, o infine da una risposta positiva a un'e-mail che chiede se si desidera continuare a ricevere comunicazioni commerciali alla scadenza del termine di cinque (5) anni.

Quando lo richiedete, il vostro account utente del Sito sarà disattivato e tutti i dati personali che ci permettono di identificarvi saranno anonimizzati; di conseguenza, non potremo più, in modo definitivo e irreversibile, identificarvi o contattarvi. Solo i dati di fatturazione saranno ancora accessibili per un periodo di dieci (10) anni.

Oltre le durate di conservazione sopra menzionate, i vostri dati saranno anonimizzati per essere conservati a fini esclusivamente statistici.

5. Chi sono i destinatari dei vostri dati e come vengono protetti?

La Società non commercializza i dati personali degli utenti del Sito e dei suoi servizi.

Solo la Società è destinataria delle vostre informazioni personali. Queste, sia in forma individuale che aggregata, non vengono mai trasmesse a terzi, ad eccezione delle autorità di polizia nell'ambito delle requisizioni giudiziarie relative alla lotta contro le frodi e dei subappaltatori ai quali la Società fa ricorso per la corretta esecuzione dei servizi resi.

La Società si avvale in particolare di subappaltatori per i seguenti servizi:

• il pagamento sicuro sul sito
• la consegna dei vostri ordini
• l'archiviazione dei dati e del Sito
• la realizzazione di operazioni di manutenzione e sviluppo tecnico sul Sito
• l'invio e il monitoraggio delle newsletter promozionali
• la personalizzazione delle nostre campagne di marketing e pubblicitarie
• la raccolta delle recensioni dei clienti

L'insieme dei subappaltatori, fornitori di servizi o altre parti terze sopra menzionate è vincolato da obblighi contrattuali di rispetto della riservatezza e della protezione dei dati e di trattarli unicamente per le finalità per le quali la Società li trasmette.

I vostri dati sono conservati su server sicuri e protetti da firewall e antivirus. Abbiamo messo in atto misure tecniche e organizzative destinate a garantire la sicurezza e la riservatezza dei vostri dati contro qualsiasi perdita accidentale e contro qualsiasi accesso, utilizzo, modifica e divulgazione non autorizzati. Tenuto conto delle peculiarità intrinseche di Internet, ci è tuttavia impossibile garantire la sicurezza ottimale degli scambi di informazioni su questa rete.

Ci adoperiamo per proteggere i vostri dati, ma non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse al Sito. Riconoscete che trasmettete i vostri dati a vostro rischio e pericolo. Non possiamo essere ritenuti responsabili del mancato rispetto dei parametri di riservatezza o delle misure di sicurezza in essere sul Sito.

A tal fine, riconoscete che la sicurezza delle vostre informazioni è anche di vostra responsabilità. Ad esempio, è vostra responsabilità mantenere segreta la password che vi consente di accedere al vostro account utente. Non divulgatela in nessun caso a terzi. Allo stesso modo, siate vigili quando divulgate informazioni nelle sezioni pubbliche del sito, poiché queste possono essere consultate da qualsiasi utente del Sito.

6. Trasferimento dei dati al di fuori dell'UE

Siete informati che dati che vi riguardano possono essere trasmessi dalla Società per le necessità delle finalità definite nelle presenti condizioni a società situate in paesi al di fuori dell'Unione Europea che non presentano un livello di protezione adeguato per quanto riguarda la protezione dei dati personali. Prima del trasferimento al di fuori dell'Unione Europea, la Società metterà in atto ogni procedura necessaria per ottenere le garanzie necessarie alla sicurezza di tali trasferimenti.

Trasferimenti al di fuori dell'Unione Europea possono essere effettuati in particolare nell'ambito delle seguenti attività:

• attività di relazione con il cliente
• utilizzo dei dati verso i social network
• servizi informatici

7. Quali sono i vostri diritti riguardo ai vostri dati personali e come potete esercitarli?

In qualità di persona interessata dal trattamento dei dati personali, disponete dei seguenti diritti:

• In virtù dell'articolo 15 del GDPR, avete il diritto di accesso ai dati personali che vi riguardano.
• In virtù dell'articolo 16 del GDPR, avete il diritto di rettifica, nel più breve tempo possibile, dei dati personali inesatti. Avete il diritto di richiedere che tali dati siano completati.
• In virtù dell'articolo 17 del GDPR, avete il diritto alla cancellazione dei dati personali nella misura in cui il trattamento non sia necessario per: l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, il rispetto di un obbligo di legge, un motivo di interesse pubblico, l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in giudizio.
• In virtù dell'articolo 18 del GDPR, avete il diritto alla limitazione del trattamento nei casi in cui: contestate l'esattezza dei dati, il trattamento dei dati è illecito ma vi opponete alla loro cancellazione, non abbiamo più bisogno dei vostri dati ma questi vi sono ancora necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa dei vostri diritti in giudizio.
• In virtù dell'articolo 21 del GDPR, avete il diritto di opporvi al trattamento dei dati.
• In virtù dell'articolo 20 del GDPR, avete il diritto di ricevere i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (diritto alla portabilità dei dati).
• In virtù dell'articolo 77 del GDPR, avete il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo.

8. Politica relativa ai cookie

La nostra politica di utilizzo dei cookie vi consente di comprendere meglio le disposizioni che mettiamo in atto in materia di navigazione sul Sito. Vi informa in particolare sull'insieme dei cookie presenti sul Sito, la loro finalità e vi indica la procedura da seguire per configurarli.

• Informazioni generali sui cookie presenti sul Sito
  In qualità di editore del Sito, procediamo all'installazione di un cookie sul disco rigido del vostro dispositivo (computer, tablet, cellulare ecc.) al fine di garantirvi una navigazione fluida e ottimale sul nostro sito. I "cookie" (o testimoni di connessione) sono piccoli file di testo di dimensioni limitate che ci consentono di riconoscere il vostro computer, il vostro tablet o il vostro cellulare al fine di personalizzare i servizi che vi proponiamo. Le informazioni raccolte tramite i cookie non consentono in alcun modo di identificarvi personalmente. Sono utilizzate esclusivamente per le nostre esigenze proprie al fine di migliorare l'interattività e le prestazioni del Sito e di indirizzarvi contenuti adattati ai vostri centri di interesse. Nessuna di queste informazioni è oggetto di comunicazione a terzi, salvo quando la Società abbia preventivamente ottenuto il vostro consenso o quando la divulgazione di tali informazioni sia richiesta dalla legge, per ordine di un tribunale o di qualsiasi autorità amministrativa o giudiziaria competente.
• Configurazione delle vostre preferenze sui cookie
  Al primo accesso al nostro sito, un banner che presenta brevemente informazioni relative al deposito di cookie e tecnologie simili appare nella parte inferiore del vostro schermo. Questo banner vi avvisa che proseguendo la navigazione sul Sito (caricando una nuova pagina o cliccando su vari elementi del Sito, ad esempio), accettate il deposito di cookie sul vostro dispositivo. Si ritiene che abbiate dato il vostro consenso al deposito di cookie anche cliccando sull'icona "Accetto" a destra del banner nella parte inferiore del vostro schermo. In caso di accettazione, il banner verrà visualizzato una volta all'anno, per il rinnovo del vostro consenso. In caso di mancata accettazione, verrà visualizzato ad ogni vostra visita. A seconda del tipo di cookie in questione, la raccolta del vostro consenso al deposito e alla lettura dei cookie sul vostro dispositivo può essere obbligatoria.

a. Cookie esenti da consenso –
Conformemente alle raccomandazioni della Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), alcuni cookie sono dispensati dalla raccolta preventiva del vostro consenso nella misura in cui sono strettamente necessari al funzionamento del Sito o hanno come finalità esclusiva quella di consentire o facilitare la comunicazione per via elettronica. Si tratta in particolare dei cookie di identificativo di sessione e di autenticazione. Questi cookie sono interamente soggetti alla presente politica nella misura in cui sono emessi e gestiti dalla Società.

b. Cookie che richiedono la raccolta preventiva del vostro consenso –
Questa esigenza riguarda i cookie emessi da terzi e qualificati come "persistenti" nella misura in cui rimangono sul vostro dispositivo fino alla loro cancellazione o alla loro data di scadenza. Poiché tali cookie sono emessi da terzi, il loro utilizzo e il loro deposito sono soggetti alle rispettive politiche sulla privacy, di cui troverete un link qui di seguito. Questa famiglia di cookie comprende i cookie di misurazione del pubblico, i cookie pubblicitari, nonché i cookie di condivisione sui social network (in particolare Facebook). I cookie di misurazione del pubblico elaborano statistiche relative alla frequenza e all'utilizzo di vari elementi del Sito (come i contenuti/le pagine che avete visitato). Questi dati contribuiscono al miglioramento dell'ergonomia del Sito.

Sul Sito vengono utilizzati diversi strumenti di misurazione:

Google Adwords le cui politiche sulla privacy sono disponibili qui:

Guida Adwords – Raccolta e utilizzo dei dati Guida Adwords – Regole in materia di pubblicità personalizzata Guida Adwords – Svuotare la cache e eliminare i cookie

Google Analytics la cui politica sulla privacy è disponibile qui:

Google Analytics: protezione dei vostri dati

I cookie di condivisione sui social network sono emessi e gestiti dall'editore del social network interessato. Previo vostro consenso, questi cookie vi consentono di condividere facilmente una parte dei contenuti pubblicati sul Sito, in particolare tramite un pulsante applicativo di condivisione relativo al social network interessato.

Sul Sito sono presenti quattro tipi di cookie di condivisione sui social network:

• Facebook, la cui politica sulla privacy è disponibile qui: https://fr-fr.facebook.com/policies/cookies/
• Twitter, la cui politica sulla privacy è disponibile qui: https://support.twitter.com/articles/20170518#
• YouTube, la cui politica sulla privacy è disponibile qui: https://support.google.com/youtube/answer/32050?hl=fr
• Instagram, la cui politica sulla privacy è disponibile qui: https://help.instagram.com/155833707900388
• Pinterest, la cui politica sulla privacy è disponibile qui: https://policy.pinterest.com/fr/cookies
• Disponete di diversi strumenti di configurazione dei cookie
  La maggior parte dei browser Internet è configurata per impostazione predefinita in modo che il deposito di cookie sia autorizzato. Il vostro browser vi offre probabilmente la possibilità di modificare tali impostazioni standard in modo che tutti i cookie vengano rifiutati sistematicamente o che solo una parte dei cookie venga accettata o rifiutata in base al loro emittente. Attiriamo la vostra attenzione sul fatto che il rifiuto del deposito di cookie sul vostro dispositivo è tuttavia suscettibile di alterare la vostra esperienza utente nonché il vostro accesso a determinati servizi o funzionalità del Sito. In tal caso, la Società declina ogni responsabilità per le conseguenze legate al degrado delle vostre condizioni di navigazione derivanti dalla vostra scelta di rifiutare, eliminare o bloccare i cookie necessari al funzionamento del Sito.

Il vostro browser vi consente inoltre di eliminare i cookie esistenti sul vostro dispositivo o di avvisarvi quando nuovi cookie potrebbero essere depositati sul vostro dispositivo. Queste configurazioni non hanno alcuna incidenza sulla vostra navigazione ma vi fanno perdere tutti i vantaggi apportati dal cookie. Vi preghiamo di prendere conoscenza qui di seguito dei molteplici strumenti messi a vostra disposizione affinché possiate configurare i cookie depositati sul vostro dispositivo.

Ogni browser Internet propone le proprie impostazioni di gestione dei cookie.

Per sapere in che modo modificare le vostre preferenze in materia di cookie, troverete qui di seguito i link all'assistenza necessaria per accedere al menu del vostro browser previsto a tale scopo:

• Chrome: Eliminare, consentire e gestire i cookie in Chrome
• Firefox: Attivare e disattivare i cookie
• Internet Explorer: Eliminare e gestire i cookie
• Opera: Cookie
• Safari: Safari per MacOS, gestire i cookie e i dati dei siti web

Avete inoltre la possibilità di controllare il deposito dei cookie sul vostro smartphone nelle impostazioni del sistema operativo.
Su iOS: Safari per iOS, eliminazione della cronologia, della cache e dei cookie
Su Android: Eliminare, consentire e gestire i cookie in Chrome
Per ulteriori informazioni sugli strumenti di controllo dei cookie, potete consultare il sito Internet della CNIL: Cookie, gli strumenti per controllarli. Per qualsiasi domanda o richiesta di informazioni complementari relativa alla presente politica sui cookie, vi preghiamo di contattarci con qualsiasi mezzo ai recapiti indicati nell'articolo 1 della Carta.